Vendas em supermercados caem 1,61% em fevereiro

São Paulo - As vendas do setor supermercadista tiveram queda de 1,61% em fevereiro na comparação com janeiro deste ano e alta de 2,92% em relação a fevereiro de 2015, de acordo com o Índice Nacional de Vendas da Associação Brasileira de Supermercados (Abras).

No acumulado dos dois primeiros meses deste ano, as vendas caíram 0,36%, na comparação com o mesmo período do ano passado.

Em valores nominais, as vendas tiveram queda de 0,73% em fevereiro, comparadas às de janeiro, e alta de 13,64% com relação a fevereiro de 2015. No acumulado do ano, houve crescimento de 10,22%.

Qual o Melhor Canal de Venda?

O cliente já tem comportamento multicanal. Sua empresa não pode deixar de ter também.

O contexto econômico e empresarial nos mostra que a estratégia de definição e implantação de canais de venda para acesso ao mercado tem sido o principal desafio das organizações atualmente.

Uma série de fatores devem ser analisados, por exemplo: mix de produtos, modelo econômico, território, entre outros; para então haver a definição de qual canal se utilizar ou qual o mix de canais e para que região/produtos.

Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Identificar, Classificar e Qualificar os Processos de sua Organização - Parte 2

Processos são como caixinhas de Lego, se bem estruturados pode se transformar em algo que antes não seria possível imaginar.

Há muitas maneiras de identificar e classificar os processos de negócios, neste artigo estarei citando apenas duas a Arquitetura Process Classification Framework (PCF) da American Productivity and Quality Control (APQC) e o modelo estudado pelo Prof. Cerqueira Neto (1996).

Arquitetura Process Classification Framework (PCF) da American Productivity and Quality Control (APQC)

A PCF é uma arquitetura para melhoria de processos. Modelo de alto nível para realização de benchmarking entre organizações de diferentes setores. Serve, principalmente, de guia ou modelo de classificação de processos.

Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Descrição dos Processos da Organização e Terminologias de Gerenciamento de Processos - Parte 3

Descrição dos Processos da Organização 

Técnicas Utilizadas: Entrevista, Questionário, Workshop e Observação. 

Entre todas as Entrevista é a mais utilizada, pois permite o diálogo interativo, permite visualizar as reações dos entrevistados, permite grande flexibilidade na estrutura original da entrevista, permite reunir informações sobre o sistema existente, possível determinar as necessidades de um novo sistema, esclarece especificações funcionais, informações sobre a organização do cliente e feedback sobre usabilidade. A boa técnica consiste em saber preparar, conduzir e documentar uma entrevista e ter um guia para sua condução. 

Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Metodologia de Modelagem - Parte 4

Para ter bons resultados, devemos colocar as mãos na massa

Criar um Modelo por meio da Construção de Diagramas Operacionais

Modelagem serve para validar o projeto

Oliveira e seus colaboradores (2006) propõem uma metodologia que além da própria modelagem, inclui, também, a simulação de processos, essa metodologia é dividida em oito etapas: Análise de Requisitos, Construção do Modelo, Análise de Processos, Simulação, Reengenharia (Redesenho), Documentação, Divulgação e Feedback.

Deve ser analisado o estado atual “Como Está” (as is)

O melhor cenário “Como deveria ser” (Should be)

Implementação mais adequada “Como será” (to be)

Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Técnicas de Modelagem (mais difundidas) - Parte 5

Fluxo Contínuo de Melhoría contínua - Melhoras sempre, evoluir e desenvolvimento focado no bem estar das futuras gerações, criando o futuro.

BPMN (Business Process Modeling Notation) – Padrão para modelagem de processos. Técnica especialmente voltada para definição e documentação de processos de negócios. É o resultado de várias empresas de modelagem, que produziam suas próprias notações, com interesse de criar um padrão de modelagem de processos de negócios capaz de facilitar o entendimento e treinamento do usuário. Rica em oferta de elementos de modelagem, mas os elementos mais utilizados em processos de negócios são somente quatro: atividades, gateways (decisões), eventos e sequência de fluxos (sequence flows).

Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Iniciando o Entendimento sobre o Assunto - Parte 1

Análise e Modelagem de Processos de Negócios para Alcance de Resultados

Análise e Modelagem de Processos de Negócios

Surgiu e foi influenciado por duas abordagens anteriores.

Sistema Aberto – A abordagem Sistêmica defende que todo sistema faz parte de outro maior, um todo. A Gestão por Processo foi influenciada pela ideia de sistema aberto, que está a todo o momento trocando relações com o ambiente interno e externo da empresa. A dinâmica dos sistemas abertos é caracterizada, segundo CAPRA, Fritjof (1996), pelas relações de trocas entre as partes e o todo. A ênfase nas partes tem sido chamada de mecanicista, reducionista e atomística, já a ênfase no todo, de holística, orgânica ou ecológica.